Refund policy

Pravila povrata i povrata novca

Na Novamilanoeu želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni, omogućujemo vam povrat u skladu s uvjetima u nastavku.

Pravo na povrat

Kupac ima pravo zatražiti povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka narudžbe, bez navođenja razloga.

Uvjeti povrata

Kako bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora:

biti nekorišten i nenošen
ne smije pokazivati znakove korištenja
biti neoštećen
imati originalnu etiketu pričvršćenu na proizvod
biti vraćen u originalnom pakiranju

Proizvodi koji ne zadovoljavaju navedene uvjete neće biti prihvaćeni za povrat.

Oštećeni proizvodi

Kupac je dužan pregledati proizvod odmah po primitku.
Ako je proizvod oštećen ili neispravan, potrebno je odmah kontaktirati nas putem e-maila:
📧 support@novamilanoeu.com

U slučaju da se oštećenje ne prijavi odmah nakon primitka, smatrat će se da je proizvod oštećen od strane kupca te reklamacija neće biti uvažena.