Shipping policy
Dostava
Narudžbe šaljemo iz Hrvatske na adrese diljem Europske unije.
Obrada narudžbe
Narudžbe pakiramo i šaljemo u roku od 1–7 radna dana (ponedjeljak – petak, osim praznika). Narudžbe zaprimljene vikendom šaljemo prvi sljedeći radni dan.
Rok dostave
- Hrvatska: obično 1–7 radna dana nakon slanja
- Ostale zemlje EU: obično 3–9 radnih dana nakon slanja
Rokovi su okvirni i mogu se produljiti u vrijeme blagdana ili zbog kašnjenja dostavne službe.
Cijena dostave
Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50 €. Za manje narudžbe točan iznos dostave vidjet ćete na stranici za plaćanje prije potvrde narudžbe.
Praćenje pošiljke
Čim pošiljka krene, poslat ćemo vam e-mail s brojem za praćenje.
Plaćanje pouzećem
Ako odaberete plaćanje pouzećem, iznos plaćate dostavljaču pri preuzimanju paketa.
Adresa za dostavu
Molimo provjerite adresu i broj telefona prije potvrde narudžbe. Ako primijetite pogrešku, javite nam se odmah na support@novamilanoeu.com ili WhatsApp +385 97 605 2339, dok pošiljka još nije poslana.
Oštećena pošiljka
Ako je paket vidljivo oštećen, molimo zabilježite to s dostavljačem i javite nam se s fotografijom – riješit ćemo to u najkraćem roku.