Terms of service

Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje web stranice www.novamilanoeu.com te kupnju proizvoda putem iste. Korištenjem stranice potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaćate.

1. Podaci o trgovcu

Web stranicom upravlja Novamilanoeu.
Za sve upite možete nas kontaktirati putem:
📧 support@novamilanoeu.com

2. Opseg primjene

Ovi uvjeti primjenjuju se na sve korisnike web stranice, uključujući pregledavanje, registraciju i kupnju proizvoda.

Zadržavamo pravo izmjene uvjeta u bilo kojem trenutku. Ažurirani uvjeti vrijede od trenutka objave na stranici.

3. Sklapanje ugovora

Kupnjom proizvoda putem web stranice sklapate ugovor na daljinu u skladu s važećim zakonima Europske unije o zaštiti potrošača.

Narudžba postaje obvezujuća nakon potvrde plaćanja.
Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju:

  • sumnje na prijevaru
  • netočnih ili nepotpunih podataka
  • tehničkih pogrešaka
  • nedostupnosti proizvoda

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane su u eurima (€) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

Plaćanja se obrađuju putem sigurnih platnih sustava trećih strana.
Novamilanoeu nema pristup vašim osjetljivim podacima o plaćanju.

5. Dostava

Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.

Vrijeme dostave je informativno i može varirati zbog:

  • logističkih razloga
  • carinskih postupaka (ako je primjenjivo)
  • više sile

Novamilanoeu ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana trećim stranama.

6. Pravo na odustanak (EU potrošačka prava)

Kupac ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Uvjeti i postupak povrata detaljno su opisani u dokumentu:
👉 Pravila povrata i povrata novca

7. Odgovornost za proizvode

Odgovaramo za materijalne nedostatke proizvoda u skladu s važećim zakonima.

Kupac je dužan pregledati proizvod odmah po primitku i prijaviti eventualna oštećenja bez odgode.

8. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web stranici (tekstovi, slike, logo, dizajn, brend) zaštićen je autorskim pravima i vlasništvo je Novamilanoeu.

Zabranjeno je:

  • kopiranje
  • distribucija
  • komercijalno korištenje bez odobrenja

9. Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Detaljne informacije dostupne su u dokumentu:
👉 Pravila privatnosti

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Novamilanoeu ne odgovara za:

  • neizravnu ili posljedičnu štetu
  • gubitak dobiti ili podataka
  • tehničke poteškoće ili prekide u radu stranice

Korištenje web stranice je na vlastitu odgovornost.

11. Viša sila

Ne odgovaramo za neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan naše kontrole (npr. prirodne nepogode, pandemije, prekidi u transportu).

12. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Europske unije i mjerodavno nacionalno zakonodavstvo.

Sporovi će se rješavati mirnim putem, a u slučaju nemogućnosti, nadležan je sud prema sjedištu trgovca.

13. Kontakt

Za sva pitanja i prigovore kontaktirajte nas:
📧 support@novamilanoeu.com