Terms of service

Uvjeti kupnje

Ovi uvjeti vrijede za kupnju na web trgovini www.novamilanoeu.com (u daljnjem tekstu: Nova Milano). Naručivanjem potvrđujete da ste ih pročitali i prihvatili.

1. Narudžba i sklapanje ugovora

Ugovor je sklopljen kada primite e-mail s potvrdom narudžbe. Zadržavamo pravo otkazati narudžbu ako proizvod više nije dostupan, ako postoji očita pogreška u cijeni ili sumnja na zlouporabu – u tom slučaju odmah vas obavještavamo i vraćamo uplaćeni iznos.

2. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV. Trošak dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe.

3. Načini plaćanja

Plaćati možete karticama, digitalnim novčanicima (npr. Apple Pay, Google Pay) ili pouzećem, ovisno o ponudi na stranici za plaćanje. Podatke o karticama obrađuju sigurni platni sustavi; Nova Milano nema pristup tim podacima.

4. Dostava

Uvjeti i rokovi dostave opisani su na stranici Dostava.

5. Pravo na odustanak

Kao potrošač imate pravo odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka pošiljke, bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Povrat i zamjena.

6. Odgovornost za nedostatke

Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača. Nedostatak nam prijavite što prije nakon što ga uočite.

7. Korisnički račun

Za kupnju nije potrebna registracija. Ako otvorite korisnički račun, u njemu možete pratiti narudžbe i spremati adrese. Za sigurnost pristupa svom računu odgovorni ste sami.

8. Zaštita osobnih podataka

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). Više u Pravilima privatnosti.

9. Prigovori i sporovi

Prigovore možete poslati na support@novamilanoeu.com ili na adresu Slavonska avenija 1c, 10000 Zagreb. Odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana. Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dirajući u prava koja vam kao potrošaču pripadaju prema propisima države u kojoj živite.

10. Izmjene uvjeta

Uvjete možemo povremeno ažurirati. Na svaku narudžbu primjenjuju se uvjeti važeći u trenutku kupnje.